Wenn Du Office 2010, 2013 oder 2016 installiert hast und während der Aktivierung einer der folgenden Fehler gemeldet wird...:
- Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt.
- Für den angegebenen Product Key wurde bereits die für Ihre Softwarelizenz maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen erreicht.
- Dieses Produkt konnte nicht aktiviert werden, weil der Product Key nur in bestimmten geografischen Regionen aktiviert werden kann.
... dann ignoriere diese Meldungen bitte alle, da die Aktivierung weiterhin möglich ist, und z.B. nur der Standort des Nutzers nicht korrekt erkannt wird.
Du musst in dem Fall eine manuelle Aktivierung durchführen, so die Vorgabe von Microsoft.
Bitte führe die manuelle Aktivierung so durch:
1. Klicke dafür zuerst auf der Bildschirmseite mit der erfolglosen automatischen Aktivierung auf "Zurück" und wähle dann die "telefonische Aktivierung" aus.
2. Die dort angegebene Rufnummer (falls überhaupt sichtbar) brauchst Du nicht anrufen, das haben wir bereits für Dich getan.
3. Du siehst auf dieser Seite auch eine 9x6- oder 9x7-ziffrige Installations-ID, die ungefähr so aussieht.
4. Klicke jetzt diesen Link an: http://bit.ly/2cQPMCb (das ist der Link den Du beim Anruf erhalten hättest).
5. Folge den Anweisungen am Bildschirm und gib die Installations-ID (Zahlenblöcke 1-9) ein.
6. Beantworte die Frage "Auf wievielen Rechnern haben Sie diese Software installiert?" z.B. mit "0", da Du die Software ja bisher nicht vollständig installiert und aktiviert hast.
7. Du erhältst eine Bestätigungs-ID (Zahlenblöcke A-H) die Du dann am Computer eingibst, womit Office dann aktiviert wird.
Das war's, Dein Office sollte jetzt aktiviert sein. Überprüfe das bitte, indem Du Word oder Excel startest und im Menü Datei > Konto nachschaust.
Solltest Du Probleme mit dem Prozess haben beantworten bitte einfach irgendeiner unserer E-Mails und füge der E-Mail Fotos oder Screenshots der Fehlermeldung bei.